Taxe suplimentare la o companie de închirieri auto – cum să le evitați?
Acest subiect există de când există companii de închiriere. Problema provine dintr-un fapt simplu: niciun client nu citește contractul (și anexele sale).
Motiv?
Sunt prea lungi și prea complicate. Nu există nicio modalitate ca nimeni să citească întregul conținut al contractului înainte de a închiria o mașină. Așa a fost și așa va fi, dar se poate face ceva în privința asta? Așa cred!
Cum înșală și jefuiesc clienții companiile de închirieri auto?
Raspunsul este simplu: ei nu jefuiesc! Când mă pregăteam să scriu această parte a textului, am căutat mai întâi pe internet opinii negative despre companiile de închiriere de mașini. Am vrut să aflu despre problemele cu care se confruntă turiștii și despre interpretarea acestor probleme de către turiștii înșiși. Am citit și analizat o mulțime de comentarii negative. Mai mult, am trecut prin mai multe situații care mi s-au părut nedrepte și m-au afectat financiar. În cele din urmă, după ce am săpat mai adânc în chestiune, s-a dovedit că a fost rezultatul ignoranței mele și al acțiunilor mele (de exemplu, infracțiuni rutiere cu o mașină închiriată).Este mai bine să previi
De fapt, scriu acest text pentru ca toți cei care închiriază o mașină să evite greșelile pe care le-am descris. Este mai bine să nu vă stricați vacanța și să nu experimentați un stres inutil. Mai ales că nu trebuie să faci acțiuni complicate. Totul se poate face ușor și clar. Trebuie doar să știi cum și asta e tot!Companiile de închiriere nu sunt dușmanii noștri. Este în interesul firmei de închiriere ca clientul să plece mulțumit și să închirieze de bunăvoie o mașină iar și iar... Firmele de închiriere își trăiesc din închirierea de mașini, nu din jefuirea turiștilor pentru câțiva euro. Regula este simplă ca peste tot: un client mulțumit vă va recomanda serviciul altora, iar alții altora etc. Descurajarea clienților să vă folosească propriile servicii nu este în interesul niciunei companii de închiriere. Dar să trecem la discutarea problemelor specifice
Probleme de închiriere a clienților
Pentru o mai bună înțelegere a problemei, am împărțit cele mai frecvente situații neplăcute în trei zone: înainte de închiriere, în timpul închirierii și după returnarea mașinii.Înainte de a închiria o mașină
Unele probleme încep înainte de a închiria o mașină și apar atunci când ridicați mașina. Cea mai frecventă problemă este că limita cardului de credit este prea mică (insuficientă pentru a face o depunere).Comentariile negative online spun că compania de închiriere a cerut bani suplimentari la închiriere și nu a vrut să elibereze mașina fără o plată suplimentară. Să aruncăm o privire mai atentă asupra chestiunii.
Unii care închiriază o mașină online se uită în principal la prețul de închiriere afișat în ofertă și nu verifică celelalte condiții de închiriere. Pe site-urile de comparare a ofertelor găsești adesea oferte foarte ieftine care par a fi o oportunitate unică (de exemplu, costul de 30 EUR pentru 7 zile de închiriere, adică practic gratuit) și de fapt este o afacere, dar numai pentru persoanele care au un card de credit cu o limită mare. Adesea, astfel de oferte atractive ascund o captură care poate fi verificată în condițiile de închiriere. Captura este un depozit foarte mare (deseori în jur de 1500 - 2000 EUR), pe care compania de închiriere va dori să o plaseze pe cardul de credit al clientului.
Dacă rezervați o mașină dintr-o astfel de ofertă, la ridicarea mașinii vi se va cere un card de credit pentru a efectua un depozit. În acest moment, poate apărea o altă surpriză. Să presupunem că aveți un card de credit cu o limită de 2000 EUR și compania de închiriere dorește să plaseze un depozit de 1500 EUR. Totul pare în regulă, dar când îl ridici, agentul de închiriere spune că nu ai limita potrivită. De ce?
Motivul poate fi modul în care funcționează cardurile de credit. Plățile cu cardul de credit sunt procesate cu o întârziere de până la 60 de zile. Dacă îți folosești cardul de credit și ai plătit cu acesta în ultimele 60 de zile, este posibil să fi uitat deja de el, dar o plată care nu a fost încă debitată de cardul tău blochează și reduce limita de plată disponibilă pentru acesta. Se poate dovedi că da, aveți un card cu o limită de 2000 EUR, dar limita disponibilă în prezent este, de exemplu, de 1350 EUR și nu va fi posibilă efectuarea unei depuneri. Si apoi, ce?
Unele companii de închiriere vă permit să faceți o depunere pe mai multe carduri (dacă aveți mai multe), dar există o condiție. Deținătorul acestor carduri trebuie să fie șoferul. Nu poți plasa o parte din depozit pe cardul soțului tău și o parte pe cardul soției tale.
Bine, ce se întâmplă dacă nu există alte cărți și doar cea fără limită? Atunci compania de închiriere vă va oferi o soluție care rezolvă cel mai adesea problema, dar majoritatea clienților (în mod greșit) o descriu ca pe o încercare de a extorca taxe suplimentare.
Vi se va propune să achiziționați o asigurare suplimentară. Asigurarea suplimentară reduce semnificativ depozitul necesar, care poate scădea, de exemplu, de la 1500 EUR la 100 EUR (uneori chiar scade la zero). Puteți configura cu ușurință un astfel de depozit redus cu cardul dvs. de credit și problema dispare.
Totuși, întrebarea rămâne: compania de închiriere a storcat bani de la client, acționând în acest fel? Desigur că nu! În ghidurile mele, recomand imediat să căutați oferte cu asigurare suplimentară. Prețul de închiriere este atunci mai mare, dar cerințele privind depozitul și cardul de credit sunt mult mai mici sau chiar dispar cu totul (și responsabilitatea noastră financiară scade și ea).
În cazul descris, clientul și compania de închiriere au ajuns pur și simplu la o versiune a ofertei cu asigurare suplimentară, dar au făcut-o doar la fereastra de închiriere, și nu în site-ul de comparare a ofertelor. Dacă clientul ar fi selectat imediat oferta corespunzătoare în motorul de căutare, nu ar fi fost nicio problemă la ridicarea mașinii, iar prețul final ar fi fost mai mic. Asigurarea suplimentară achiziționată la ghișeul de închiriere este de obicei mai scumpă decât atunci când este achiziționată imediat într-un pachet.
Împrumutat
Ni se pot întâmpla diverse lucruri în timpul închirierii și merită să știm cum să ne comportăm și ce să nu facem în timpul închirierii. Trebuie să știți că folosirea unei mașini contrar regulilor duce la pierderea drepturilor de asigurare. Despre ce este vorba mai exact în practică?dragă
Mașinile pe care le închiriem sunt destinate circulației pe drumuri publice tradiționale, asfaltate (asta acoperă asigurarea). Conducerea unei mașini de închiriat pe drumuri de pământ este considerată utilizare ilegală și este exclusă din asigurare. Deci, dacă trebuie să parcurgeți o porțiune de drum pe un astfel de drum, ar trebui să o faceți suficient de atent pentru a evita orice deteriorare. Excepție fac situațiile în care închiriați o mașină cu această intenție (adică cu intenția de a conduce off-road) și această intenție este inclusă în condițiile de închiriere. Această situație apare adesea, de exemplu, în Islanda, unde multe drumuri sunt pământ sau pietriș. Companiile de închiriere vă permit și să închiriați o mașină pentru a circula pe astfel de drumuri, dar închirierea este apoi acoperită de asigurare suplimentară.Droguri
Subiectul aici este simplu: conducerea sub influența oricăror substanțe toxice va duce la pierderea asigurării. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice daune care apar din fondurile proprii.Efracții și tentative de furt
O situație care s-ar putea întâmpla. Dacă observați orice daune care ar putea indica o încercare de a pătrunde în mașina dvs., trebuie să semnalați poliția. Testul este necesar pentru a beneficia de asigurare. Așa că raportați chestiunea la poliție, așteptați sosirea poliției și primiți un raport de incident de la poliție. Dacă vi se întâmplă astfel de neplăceri, asigurați-vă că aveți grijă de el. Compania de închiriere va solicita acest lucru.Coliziuni și alte accidente rutiere
Procedura este aceeași ca și în cazul unei tentative de efracție. Trebuie să raportați un accident rutier la poliție și să obțineți un raport de la poliție.ATENŢIE!
Dacă vă este teamă că firma de închiriere ar putea dori să caute daune la mașină pentru care va dori să perceapă o taxă, trebuie doar să faceți câteva fotografii ale mașinii la ridicarea mașinii și să faceți aceleași fotografii după returnarea mașinii. Am închiriat mașini de multe ori și în multe țări. Nu am avut niciodată o companie de închiriere care să încerce să facă așa ceva, dar oricum fac mereu câteva fotografii.
Infracțiuni rutiere
Uneori, la plecare, ni se întâmplă să depășim limita de viteză sau să intrăm într-o zonă pentru care nu suntem autorizați. Dacă suntem prinși de patrula rutieră, ne scriu bilet și nu se întâmplă nimic. Totuși, dacă suntem surprinși de un radar sau de monitorizarea orașului, vom primi un bilet prin poștă cu o oarecare întârziere. Desigur, noi, nu firma de închiriere, plătim amenda. Totuși, aceasta implică o altă taxă suplimentară, care se percepe după returnarea mașinii (am o experiență vastă în această problemă).Poliția sau alt serviciu care vă înregistrează infracțiunea (de exemplu, depășirea vitezei pe un radar, încălcarea unei zone de trafic restricționat prin monitorizarea orașului, parcare necorespunzătoare etc.) emite o amendă proprietarului mașinii (pe baza numărului de înmatriculare). Proprietarul, adică firma de închiriere de mașini, primește o amendă și este obligat să o plătească sau să semnaleze poliției făptuitorul care conducea vehiculul în acel moment. Desigur, compania de închiriere furnizează poliției datele dumneavoastră, iar poliția vă trimite o amendă, dar pentru activități legate de furnizarea datelor dumneavoastră către poliție, compania de închiriere vă va percepe o taxă (de obicei în jur de 50 EUR). Pentru fiecare amendă va trebui să plătiți două sume: cuantumul principal al amenzii și o taxă pentru firma de închiriere pentru furnizarea datelor către poliție.
Compania de închiriere va percepe această taxă din depozit sau direct de pe cardul dvs., iar dvs. va trebui să plătiți singur amenda. Pentru depășirea vitezei pe o autostradă din Spania, care a fost înregistrată de o cameră de viteză (viteză 124 km/h cu o limită de viteză de 120 km/h), un bilet mi-a aterizat în căsuța poștală la doar trei săptămâni de la incident. Apropo, cu amenzile spaniole, dacă le-aș plăti în termen de două săptămâni de la primirea notificării, aș primi o reducere de 50% (informația aceasta era pe amendă). Am primit o amendă de 4 EUR pentru depășirea limitei de viteză cu 100 km/h, așa că am plătit rapid 50 EUR și asta a închis dosarul (plata se face prin virament în contul indicat, convertit conform cursului curent în monedă locală). Al doilea 50 EUR a fost preluat de pe cardul meu de către compania de închiriere ca taxă pentru gestionarea amenzii, adică pentru furnizarea datelor mele poliției spaniole.
După returnarea mașinii
Compania de închiriere poate și uneori percepe diverse taxe chiar și după ce returnați mașina. Pot exista mai multe motive, iar taxele pot apărea chiar și la mult timp după ce returnăm mașina. Cum este posibil acest lucru? Iată câteva motive principale.Politica de combustibil
Când vine vorba de combustibil, majoritatea companiilor de închiriere urmează o regulă simplă: luăm mașina cu rezervorul plin și o returnăm cu rezervorul plin. Dacă cea mai apropiată stație se află la 20 km sau chiar mai departe de compania de închiriere și nu putem alimenta chiar înainte de a returna mașina, atunci... nu contează. După realimentarea completă, indicatorul de carburant din mașină de obicei nici măcar nu clipește în primii 50 de km, astfel încât benzinăria nu trebuie să fie chiar lângă locul de închiriat.Cu toate acestea, se poate întâmpla ca din anumite motive să returnați mașina fără a o alimenta înainte de a o returna. Apoi, înainte de a preda mașina următorului utilizator, compania de închiriere vă va umple mașina și vă va percepe cardul pentru combustibilul umplut, plus valoarea serviciului de realimentare. Din experiența mea, compania de închiriere percepe 2 EUR pentru fiecare litru de combustibil (prețul real al combustibilului este de 1,2 EUR) și o taxă suplimentară pentru serviciul de realimentare în sine este de la 20 EUR la 50 EUR.
Această taxă va fi percepută din depunerea cardului dumneavoastră sau direct de pe cardul dumneavoastră. Prin urmare, merită să vă amintiți să returnați mașina cu rezervorul plin.
Mașină murdară
Uneori, după returnarea mașinii, companiile de închiriere percep o taxă pentru spălarea și curățarea interiorului mașinii. Nu mi s-a întâmplat niciodată asta, dar odată am fost sigur că se va întâmpla. Am închiriat o mașină pentru 16 zile. În acest timp, am călătorit mult prin Portugalia, bucurându-ne de farmecul acestei țări frumoase. După mai bine de două săptămâni de utilizare, exteriorul mașinii era foarte prăfuit, iar trotuarele și portbagajul prezentau semne clare de utilizare (nisip de la plajă în portbagaj, pietricele, resturi de pământ, particule de noroi de la plimbările pe munte). , etc.). Cu toate acestea, firma de închiriere nu a încasat niciun ban.Totuși, îmi imaginez că dacă, de exemplu, un câine călătorește pe bancheta din spate și îl îmbolnăvește cu labele, sau există urme de gheață pe tapițerie care a căzut pe un copil, topit și înmuiat în tapițerie, vor fi o taxa. Costul unei astfel de curățări depinde de gradul și tipul de murdărie (de obicei câteva zeci de euro).
Returnarea cu întârziere a mașinii
Întârzierile minore (o duzină sau cam așa ceva - câteva zeci de minute) de obicei nu duc la nicio consecință. Companiile de închirieri auto sunt destul de flexibile în acest sens, dar dacă întârzii cu mai mult de o oră, pot percepe o taxă suplimentară. Valoarea taxei depinde, desigur, de amploarea întârzierii, dar de obicei nu este mai mică de câteva zeci de euro.Cu această ocazie, însă, țin să subliniez că la rezervarea unui autoturism merită să specificați ora de întoarcere, ceea ce vă oferă o marjă mare de siguranță. O mașină este închiriată pentru 11 de ore, așa că adesea nu contează dacă declari mașina returnată la ora 00:16 sau la 00:XNUMX. Costul de închiriere rămâne același. Așa că puteți intra un timp mult mai târziu. Apoi pur și simplu returnați mașina înainte de ora programată.
Taxe de drum si autostrada
Unele țări (de exemplu, Portugalia) au sisteme automate de colectare a taxelor pentru secțiunile de drum cu taxă. Nu există porți sau puncte de colectare a taxelor. Există camere instalate deasupra drumului care citesc numerele de înmatriculare ale mașinilor și taxează automat proprietarii de vehicule alocate acestora. Compania de închiriere vă percepe apoi taxele și apoi le preia din depozitul sau cardul dvs.Retur depozit
De ce companiile de închiriere nu eliberează depozitul imediat după returnarea mașinii? După ce ați citit tot ce am scris mai sus, acum puteți răspunde singur la această întrebare. Înainte de a elibera depozitul, firmele de închiriere așteaptă câteva zile pentru a vedea dacă există taxe suplimentare: amenzi, taxe rutiere etc. În prezent, totul se întâmplă mai repede decât acum câțiva ani, așa că firmele de închiriere eliberează depozitul mult mai repede decât înainte. La ultimele mele închirieri, depozitele au fost eliberate după 3 până la 7 zile.Ghid de închiriere de mașini
Dacă sunteți în căutarea unui mod simplu de a închiria o mașină ieftin și în siguranță, asigurați-vă că citiți această intrare: Închiriere de mașini fără card de credit și fără depozit – [CLICK]. Cred că vă va face lucrurile mai ușor și mai clare!
Important pentru mine!
Acordați articolului o evaluare bună (5 stele apreciate 😀 )!Este gratuit, a pentru mine este foarte important! Blogul trăiește din vizite și, prin urmare, are șansa de a se dezvolta. FĂ-O te rog si... multumesc anticipat!
Dacă vă plac ghidurile mele, cu siguranță îl veți găsi util pe cel pe care l-am creat catalog ghid - [click]. Acolo vei găsi idei gata făcute pentru următoarele călătorii, descrieri ale altor destinații turistice și o listă alfabetică de ghiduri împărțite în țări, orașe, insule și regiuni geografice.
postez si eu link către profilul Facebook - [click]. Intrați și apăsați pe „Ceas„, atunci nu vei rata intrări noi, inspiratoare.
Ei bine, dacă nu preferi Instagram. Nu sunt un demon al rețelelor sociale, dar poți conta oricând pe ceva drăguț la care te uiți profilul meu de instagram - [click]. Profilul va accepta cu plăcere orice urmăritor căruia îi place.
Fac disponibil gratuit conținutul pe care îl creez, păstrând drepturile de autor, iar blogul este susținut de publicitate și cooperarea afiliaților. Prin urmare, reclamele automate vor fi afișate în conținutul articolelor, iar unele link-uri sunt link-uri afiliate. Acest lucru nu are impact asupra prețului final al serviciului sau al produsului, dar este posibil să primesc un comision dacă afișați reclame sau utilizați anumite link-uri. Recomand doar servicii și produse pe care le consider bune și utile. De la începutul blogului, nu am publicat niciun articol sponsorizat.
Unii dintre cititorii care au găsit informațiile de aici foarte utile uneori mă întreabă cum pot susține blogul? Nu rulez colecții sau programe de suport (cum ar fi: patronite, colectare sau „cumpără o cafea”). Cel mai bun mod este să folosești link-uri. Nu te costă nimic, iar suportul pentru blog se generează de la sine.
salutări
